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  • [投诉] 宝龙A座公寓电梯经常故障

    宝龙A座公寓楼电梯经常发生故障，出现多次坠落事故，从二十楼突然坠落到十二楼，或者从十几楼坠落到几楼，非常吓人。而A座公寓一共4部电梯，而现在坏了3部，只有一部能用，物业公司一直不作为，不承担责任；说要用大修基金维修，到现在都没有进展，一晃半年时间又过去了。对业主出行造成非常大的不便。公寓内外地驻洛阳企业较多，为了维护洛阳的形象，杜绝严重安全事故发生，希望政府能出面，对物业公司和置业公司进行调查，督促物业公司尽快解决电梯问题，还广大业主一份安心。

    imkfhjj 2018-02-02 评论3 浏览2501 编号 20180202153908491 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2018-02-04 11:16:31

尊敬的网民：
       您好！接到您反映的问题后，我局高度重视，立即组织工作人员到现场调查处理，经检查人员调查发现，该电梯于2017年10月年检合格，在合格有效期内运行。该公寓楼四部电梯中的其中一部消防电梯，该电梯有钢丝绳断股现象，存在安全隐患，现已停梯，维保公司已告知物业公司，物业正在走维修基金的申报流程，其余三部均正常运行。因该公寓楼内出租房屋较多，业主不好联系，造成签字申报工作滞后，物业一直在跟进做此项工作。检查人员督促维保公司人员做好其余三部电梯的维保工作，履职尽责，消除事故隐患，杜绝安全事故的发生，保障居民安全出行。此情况已电话和诉求人沟通，诉求人表示理解并满意。
     感谢您对质监工作的关心和支持！

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