客户您好：
        经落实，玻璃厂路汉德九洲城小区为我公司注册总表管理单位，由小区物业对总表内部进行用水管理（包括收费、维修等）。1月25日小区物业向我们反映个别水表冻裂的问题，经施工单位落实，由于天气严寒造成的水表冻裂不属施工质量或水表不合格，如要更换，需由小区物业承担水表及换表施工费，施工单位当日已将上述情况告知物业相关负责人。因此建议您督促物业管理单位尽快解决。
        关于服务问题，经与您联系得知，2月1日您通过114查号台向我公司转接电话，但该电话并未接入我公司客户服务中心。今后如您在用水方面有任何疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001，我们将竭诚为您服务！

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