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  • [投诉] 请问洛阳银行,我的钱到哪里了

    21日我就发布了一篇由于洛阳银行的网络故障,导致本人在支付宝消费的四笔金额显示支付失败但是钱却被扣掉了……共计552元!今天有工作人员和我联系说明了情况并承诺会在三个工作日内返还!今天下午我确实收到了支付宝推送的四条短信,显示会在今天完成四笔退款,前三条短信都在显示的时间内如期到账了,可是第四笔短信显示的是会在今天下午17:20前完成退款到账,如没有及时到账请联系银行工作人员,一直打客服想核实下情况,可是始终无人接听……现在都18:45了,这笔138元依旧没有返还到我的卡上!请洛阳银行的负责人员尽快查明情况,给客户一个满意的答复!谢谢!

    眼泪在微笑 2018-01-23 评论1 浏览2987 编号 20180123184835940 [中原银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:中原银行 2018-01-24 17:47:02

网友您好:
    我行工作人员已与您取得联系,问题得到了圆满的解决。
    当日由于线路不稳定,造成退款资金延迟到账了3个小时,退款已经于当日晚间21:00退入您的银行卡。

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[网友交流] 最新 最热

  • 虽然返款过程几经曲折,但总算四笔都如数返回到了我的账户!洛阳银行的工作人员也及时回复并给出了解释和道歉!希望洛阳银行越做越好!谢谢!

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