或者
我2015年8月在太康路亚体运动中心办理了2年期的健身卡。当时亚体处于装修期，帮我办卡的工作人员说什么时间开卡什么时间开始算。亚体正式开业至今，工作人员几次邀请我去开卡，由于本人工作忙一直未去。结果2016年6月3日突然接到亚体电话，说是我的健身卡拿错了，是别人的，我的卡已经在1月20统一开卡了。次日下午我去查询，对方工作人员坚持说我的卡已经开了，必须从1月20日开始计算时间。亚体给我的卡连塑料包装纸还没拆封，居然已经偷偷给我开卡了，而且之间数次打电话从来没说过我的卡已经开了，都是邀请我去开卡。我在百姓呼声反映后，工商局安排人协调，打电话告诉我说亚体老板出差了，回来再协商。在这期间我又去工商所两次，对方总不露面，这个问题至今未得到解决。请问如何维护我的权益？
回复部门：市场监督管理局 2017-12-20 15:51:14
接消费者投诉后，关林分局高度重视，立即指派开元工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方（亚体健身俱乐部）处办理会员卡。该处未经投诉人同意擅自将会员卡开卡。投诉人认为该处做法不合理，遂在网上发帖投诉，问明情况后，执法人员立即联系被投诉方负责人，组织调解。最终。经过执法人员调解，被投诉方负责人同意为投诉人办理退卡，并称退款手续需一个月左右。投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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