或者
为了联系方便给家里老人办理了联通手机号码，一直用的挺好，因为老人除了联系自己家人以外很少与外人电话联系，所以电话费一直保持在10元左右，这两个月突然发现话费几乎是以前的2到3倍，登录网厅查询得知开通了承诺最低消费18的套餐送500兆流量，请问老人用的按键版本的手机能上网吗，短信都很少发的老人要流量有什么用，平时电话费都不高，我不知道联通公司的营销部门难道查不出来吗？为啥要打电话给老人，忽悠老人开通这些业务擅自更改套餐，谁给你们的权利来忽悠广大的客户。这件事说小也小，说大也大，希望联通有关领导给个说法赔偿损失的话费。如果洛阳联通管不了就只能向上级部门投诉到底，还有我名下突然多出来3张卡不知道我有权要求销号吗？
回复部门：中国联通 2017-12-04 10:23:03
尊敬的联通用户：
您好，您反映的问题我公司已收悉。现已安排相关部门核实并与您联系解释，建议您关注，感谢您的支持。
洛阳联通公司
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