本人于原单位解除劳动关系，10月12日办理断保。10月份社保正常缴纳。后陆续前往社区办理就业失业证等手续，就业失业证显示10月31日发证，本人于11月20日才拿到证，拿到证后前往单位办理其他手续。

于11月28日前往洛阳市涧西区社保局，该局1号台让我咨询9号台领导是否可以办理，9号台领导以超过时间为由不予办理。强调我的办理时间过期。

我的失业保险也就不能办理领取。

请问我的失业保险该何去何从？

首先因为社区工作人员的工作失误导致我的失业证领取时间已经严重超时，未能及时办理。社保局投诉电话更是轻巧的推脱“谁的问题你去找谁？”

其次该领导一开始回答，如果超时时间不久是可以办理的，那请问既然都是超时，因为其他问题导致本人延时拿到失业证，为什么不能网开一面进行办理。

咨询社区开具证明，证明工作人员问题导致拿证时间延后也不行。

并且该领导沟通过程中有失一个职能部门工作人员的水准。

请问我该如何解决？