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百姓呼声 > 对话部门 > 中国联通 我要提问

  • [投诉] 联通未经客户同意，私自将套餐提档

    投诉中国联通洛阳分公司！在未经客户同意的情况下，私自加档！本月话费总计76元是月平均值的两倍，遂查询套餐情况，发现有一个月承诺使用76元送3G省内流量！我个人未收到联通的任何通知未进行任何口头授权更改套餐，投诉客服，还振振有词地说肯定是你口头授权了，我老年痴呆嘛？授权没答应没我不知道吗？我想问下，联通的业务员们，谁赋予你们可以随意更改客户套餐的权利！以为客户都不识数嘛？看不出你们的小伎俩？一个如此大的公司怎么可以无耻到这种地步！请有关单位严查此等蛀虫！也请联通给我个合理的解释！有短信截图，有克服通话录音！没有解释我将继续向上投诉直到问题解决为止！

    网友486844 2017-11-04 评论2 浏览2107 编号 20171104203022442 [中国联通]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国联通 2017-11-06 09:56:23

尊敬的联通用户：
       您好，您反映的问题我公司已收悉。经系统查询，您所留下的联系号码并未查到提升套餐等相关信息，多次与您电话联系无法接通，建议您可拨打10010联通客服或联通营业厅进行咨询，感谢您的支持。

                                                                                                                                                      洛阳联通公司

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友377677 2017-11-10 15:58:59

    这几天老是收到联通电话说每个月送我1g流量。幸好我都拒绝了

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友486844 2017-11-06 10:32:39

    我的电话从昨天到现在就没有响过，鉴于多扣除款项以返还，就不多说了，希望联通引以为戒，别再有下次了！

    顶+1 踩+1 回复

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