我们买的是现房，当时烟道和燃气不在一个房间，售楼部的人说烟可以直接从有窗户的房间排出去（出问题了，售楼部的置业顾问不承认有过应允）。现在准备装修施工的时候，物业上的人拦着施工不让我们在窗户直接排烟，原因是怕其他业主投诉，升龙广场另一处一家火锅店的排烟导致很多业主投诉，物业声称是为我们好，省的后期整改。

后来我们和开发商的设计部一起想了很多办法，包括使用油烟净化装置+转弯+雨搭遮挡的方式排烟均被拒绝。最后物业默认的是设计部的人提出的在厨房和烟道之间的承重墙上开一个11cm的洞，然后用五米多长的管子从厨房排烟至烟道。

1、且不说我们现在大部分都是叫外卖，就是做饭我们的烟能和饭店比吗？

2、开发商设计部表示可以净化后从窗户排，物业不予通过；

3、要在室内横一根五米多长的排烟管，从厨房到烟道所在的房间还要穿过走廊，不管是吊顶还是心理都挺难受的，且排烟效果是可以预见的差。我咨询过抽油烟机的销售人员，其建议排烟管不要超过两米；

4、排烟管最低是15cm，若按设计部建议在中间的承重墙上开11cm的不够，15cm的话，让我开我都不敢，总高32层的楼，我们真的不敢动承重墙，这对其他业主和自己都不负责任的行为；

5、燃气管道是不给挪的；

6、由于非标准层的原因，存在我们这种问题的现在有6户，现因这个问题停工装修的有3户。

周一我致电12319住建委电话反映此事，说到一半工作人员称有事稍后回电，等了40分钟后没有回过来，我又打过去，工作人员称已反映此事，会在三至五个工作日之内有人回复，说要查看这栋楼是否按规定施工，若按规定施工，图上会注解排烟方式；若未按图纸施工，可以起诉开发商。现在依然没有收到任何电话及回复。

现在装修在即，隔壁的业主更是赔着装修公司的违约金停工等着。问题出来了，我们要的不过是一个合理的解决方式，物业只是让等着，不给办法，却对我们的维权表示不满。

（注：下图为我们业主相互讨论的截图、我们与物业沟通的截图及我们与售楼部沟通的截图）