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  • [投诉] 中信银行不明原因将客户信用卡降额

    拿着信用卡去健身房办了个卡,结果不知道怎么被降额度了。打客服,客服说因为消费的商户信用不良。后来再打客服电话,客服竟然会报假工号。每次给客服说好的回复电话时间就是不回电话,这不是严重欺骗消费者。

    客服让提供消费发票也提供了。当时买健身卡时候商家没给开发票,直接给打了个折扣。后来找商家要求发票,又给商家补了几百块折扣费想当于发票费。既然打算给我恢复额度为什么要我提供发票呢。

    然后客服打电话说综合评分不足,导致降额度,一会又说商户有问题,每次说原因都不一样,信用卡中心是不是把客户当作傻子了呀!一个简单的降额问题处理了将近五十天,到现在还没处理好,我觉得这种效率的银行银监会应该使劲查查

    网友484586 2017-09-20 评论2 浏览2737 编号 20170920232636523 [银保监分局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:银保监分局 2017-10-23 11:18:05

信用卡降额,是各银行根据总行的标准和规定执行的,请先咨询各行的规定.

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