老用户不能转新套餐,违反〔2006〕630文件要求
经与移动营业厅和客服热线确认,移动老用户不能转入流量王、冰激凌等新套餐,必须要新入网才能。违反工信部〔2006〕630号文件要求“在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。”,侵犯用户的合法权益!
回复部门:中国移动 2017-09-15 09:23:05
尊敬的用户:
您好,目前仅限制新入网办理,感谢您的建议。
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