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  • [投诉] 老用户为何不能转移动的新套餐

    老用户不能转新套餐,违反〔2006〕630文件要求

    经与移动营业厅和客服热线确认,移动老用户不能转入流量王、冰激凌等新套餐,必须要新入网才能。违反工信部〔2006〕630号文件要求“在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。”,侵犯用户的合法权益!

    网友4817 2017-09-06 评论4 浏览7509 编号 20170906222215576 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2017-09-15 09:23:05

尊敬的用户:
                      您好,目前仅限制新入网办理,感谢您的建议。

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[网友交流] 最新 最热

  • 移动公司最坑人,专门坑老用户

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  • 是啊,都用了快十年了,不能转新套餐。已经在用2个号了,现在又办一个号98套餐说是送宽带,半个月了不给装说没口,逼着让我换联通,电信号里,

    +1 +1 回复

  • 直接向工信部投诉

    +1 +1 回复

  • 强烈要求老用户可以转任何套餐,移动公司真TM坑人,我打过多次电话客服说我们会向上级反应,反应都一个月了,也不给我打电话。啥几把玩意。

    +1 +1 回复

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