或者
在锦远汽车站购买汽车票，票价本身是11块钱，窗口人员收取13元钱，问其原因售票人员也不解释为什么，直接就说13，你买不买! 态度非常差，我说你服务态度能不能好一点，售票人员直接摔脸走人了，不售票了。这是为老百姓服务应有的态度吗？对于自己的工作职责不予履行，可以任性的离开岗位，对于顾客提出的疑问，不予回答，态度强硬恶劣！我看百姓网上对于锦远汽车站的投诉不在少数，对于锦远汽车站服务人员的态度问题更不是我一个人第一次的投诉，为什么这种服务态度还是一再的出现问题， 是不是老百姓投诉之后就没有人再去处理，还是觉得这个问题引不起上级的重视！
洛阳被誉为“全国文明城市”，“中国优秀旅游城市”更是“全国性综合交通枢纽”，难道连最基础的服务态度都做不好吗? 身为洛阳人，这是第一次对洛阳部门的进行投诉。服务人员的态度是所有人对于这个城市的第一次印象，更是奠定其他印象的基础，希望洛阳的这些称号都不只是一个“称号”而已。
回复部门：交通局 2017-08-21 11:07:18
网友您好：关于您反映的“锦远汽车站窗口售票人员服务态度很差”的问题，锦远汽车站高度重视，锦园站带班领导已对此事进行处理，对当班售票人员进行批评，停工一天培训学习，同时调离售票岗位。感谢您的投诉与监督。
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