尊敬的用户：
       根据国家法律规定，宽带（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在市住建委物业办，我委工信部门没有管辖权，关于电信行业的诉求我委无权介入处理，建议以后此类诉求请向市住建委物业办咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377

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