或者
紫金风景线物业（德城物业）收费标准挺高的，服务质量却跟不上，本小区南门和北门使用门禁卡已经好长时间了，但是负责值班的几个保安总是站在一边唠嗑，不能有了门禁卡进入小区保安就没事了整天就知道唠嗑，每次有进入小区不方便的，有的拿东西多不方便开门，有的抱着孩子也不方便开门，还有一些骑着车子马上就要倒了开不了门，保安就站在一边看着也不帮着开一下门，更可恨的是忘了拿门禁卡让保安开门的，保安一脸不情愿的样子说领导不让，请问这些保安拿着业主的物业费得到的竟是这样的服务，收这么多的物业费服务质量怎么就跟不上呢？特别是西门有个女保安戴着眼镜的那个态度极不像话，刁难外面来访客人，这样的物业怎么能按为一级服务的标准收费呢？请有关部门详查！还我们公道。
回复部门：洛龙区 2017-08-07 15:34:00
网友您好：
关于网帖所反映问题，经我办工作人员与小区物业了解，在洛阳市发改委对物业服务企业制定的公共区域秩序维护的服务标准中，明确要求了要做到“阻止小商小贩、外来人员随意进入小区；对外来人员、送货人员进行登记，阻止未经许可的外来人员进入小区，对大物件搬出有记录，”对于未携带门禁卡的情况，保安无法核实业主身份，为保障小区安全，要求其先登记再放行并无过错。针对保安服务态度的问题，我办已要求加强对员工服务意识的培训和管理。感谢您对我办工作的监督与支持。
翠云路办事处
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