洛龙区英才路建业高尔夫北门门面房品尚美发店老板跑路,充值卡的钱怎么办?找哪个部门?谁能解决?
回复部门:市场监督管理局 2017-07-27 17:23:05
接消费者投诉后,关林分局高度重视,立即指派开元工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方(品尚美发店)处办理充值卡,现该店关门停业,投诉人无法消费,遂在网上发帖投诉。问明情况后,工作人员立即与被投诉方负责人联系,组织调解。经过执法人员调解,被投诉方负责人同意为投诉人退款。投诉人对处理结果表示满意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实,并对工作人员表示感谢。
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