说说我与九创的真实经历吧,我的房子是2017年底交付,到现在都还没交付,但是九创早在2016年就开始打电话轰炸,接了不下十个电话,让我去看看,当时一个朋友也正在九创装修房子,抱着看看学习装修经验的心态在2016年11月16号就去了在纱厂路的九创公司。去了之后才是噩梦的开始。
一进大门,满地的鞭炮碎屑,大厅放的音乐震天响,大厅后面一排排的材料展示厅,一个大牌子打的宣传是双11全城征集88套样板房,28800精装送到家,工程不转包合同一口价,看着很有大公司的气派,然后被引到一个小屋和一个设计师谈,中间间或有一两个助理倒水,他们设计师助理轮番上阵轰炸了8个小时(从中午一点到晚上二十一点),现在想来确实自己也迷糊,那设计师从头到尾不谈设计,只谈公司如何如何强,全国直营年底上市等,哪像个设计师就是一营销员吗。最后我站起来要走说你们这活动不是已经结束吗,那我先走了,等有活动了再来,这时冒出来七八个人劝我再等下,说把经理叫来谈谈,(还是自己经不住诱惑贪便宜啊,而且外面大厅不时的放鞭炮,大喇叭祝贺某某又签单成功),这时经理出场,七八个人纷纷让经理给总公司再申请一个名额,最好把家电也带上(一个海尔冰箱和烟机灶具,全是套路),经理很为难的出去打电话,那七八个人开始说这次活动多么难得,以后装修主材马上涨价等,十分钟后经理进来说不行了,名额已满很遗憾,我又站起来要走,又是不知从哪冒出来的那七八个人开始让经理再试试,这客户很有诚意等,经理又出去打了个电话,然后拿着电话一边在电话里说这客户没问题可以以自己名义保证,一边向我示意跟他走,跟他一直走到财务口,他又把电话递给财务人员,那财务也是演的好戏,接了电话也是很为难的表情,经理说你抓紧吧,我担保呐,然后开始催促我交钱,当时给我的的报价是134方11w多,已经晚上九点多,我又累又饿精神也有点昏迷,终于撑不住了,看样子价格也便宜又是样板房就付了30%的定金,然后又回到小屋开始签合同,签合同的时候七八个人一直围着我在给我说话,说哥你今天赚住了,你放心吧,我们这大公司一定给你装好,我当时被他们诱导的只顾看优惠有没有拿到,根本没有时间仔细看合同。估计九创就是靠这样的营销才最大的,很多人舍不得30%的钱后面不得不继续用九创。后面由于离房子交付时间还早就没怎么关注装修这块了,最近由于要交付了重新关注了下装修,网上一搜真是吓一跳,九创的负面新闻也太多了吧,有好几个电视台的采访视频,洛阳消协还通报了两次,后期加项很多,店里所谓的主材随便选也是糊弄人,稍好些的就要加钱,真是不敢用它了。所谓的工程不转包我也打听了朋友家的,跟网上视频上说的一样不是九创自己的工人,这样对他们一点约束力都没有,质量如何得到保证。
于是就想着退钱,毕竟3w多大洋呢,他们什么都没做(我的房子去都没去过呢),应该可以退给我吧,去找他们,他们说按照合同办事扣20%的违约金,这时候才看见合同里面有一项是说违约要扣违约金,注意这个20%不是定金的20%而是总金额的20%,也就是他们要扣2w多的违约金,这钱也太好赚了吧,现在也是很是无奈真不敢用九创。
我11月份的时候跟我说全城征集88套样板房,现在去还是这套,九创就是利用消费者贪便宜的心理忽悠消费者签合同,然后收了30%之后就是占据主动权。不得不说营销做的确实好,但是如果是工程质量让人放心的话,我也认了,但是如此施工质量如何让人敢用?
找他们交涉了几次,他们态度开始恶劣起来,说你找消协找工商吧,打官司也行,我真怀疑这九创是有多大的势力和底气这样做,难道他们的所作所为一点都不犯法,老实点的迫于20%违约金让他装修了,不甘心把新房让他们装修的协商退钱,根据闹的程度有扣二三千的有扣七八千的,打110市长热线消协工商电话,110让打12319城建热线,城建问了装饰办,装饰办说九创没有在他那里登记不好管让打工商,也说很同情我的遭遇但是只能协商解决,消协让我拿出证据,我就是看了你们的曝光和网上那么多的负面报道,我就不敢让他装了咋找证据?现在是没人管九创了,继续在这里坑蒙更多的老百姓!
作为一个热爱洛阳的本地市民,九创这种公司的做法严重干扰了装修市场,这样势必恶化装修业的公平竞争环境,连本地消协连续两年通报曝光都没效果依然我行我素继续坑蒙老百姓的做法。
在这里希望上级部门为我们老百姓撑腰,我们大洛阳也面临自贸区城市副中心等发展机遇,但我们不欢迎这种公司!
回复部门:市场监督管理局 2017-07-14 10:34:38
市消协接到百姓呼声的投诉后,立即联系消费者李峰先生,了解到:2016年11月16日消费者与九创装修公司签订装修合同,2017年4月份看到媒体有九创装修公司负面宣传,认为该公司信誉不好,要求解除合同时遭到拒绝。经调解,洛阳九创装饰公司为消费者解除合同(扣除当时消费者领取的大礼包、刷卡费、合同文本费用及违约金共计1300元),共计退款31899元(人民币大写:叁万壹仟捌佰玖拾玖元整)。
方娇758 2017-11-20 17:18:35
我是2016年3月买的房子,这可是我这一生的住房了,我也是经不住电话的轮番轰炸,想着去看看顺便去了解一下装修,谁知道也遇见了和楼主一样的遭遇,从早上9点30到的九创,连什么都没有看见就被叫到了一张桌子前,说是设计师和设计总监一直和我们聊什么什么优惠,直到下午6点40,因为说了是包接送的,可是我已经提了很多次要走了,就是没有走成,老公被忽悠的我上个厕所就给签了,并且还交了30%的定金,当时都没有看签的是什么,今年11月我才拿到房子,这期间九创就给我联系过一次,还是我的设计师打的,说是已经辞职了,后续的事情有其他人员会给我联系,直到现在就没有人联系过我,拿到房子后去九创公司差点魂都吓掉了,公司不见了,后来打听说是换地方了,我着急去了公司,公司连个接待的人都没有,后来看我们在展厅里晃悠才来两个男人,讲明情况后找了一个说是我设计师的小李,看着就20岁左右,我问他做设计多久了,他说做了4年,我想说加个微信吧,把你设计的那些你觉得不错的设计可以发给我看看,当时答应的很快,说等忙完了就给我发,结果我回家催促了几次,他给我发了一段话:其实我们部门不谈单,我们只做后期设计和选材料及后期工地问题解决,之前给你签单的,他们只负责谈单,后期都要交给我们的。我顿时懵了,难道给我讲了一天的设计师就是只为我让我将定金交了吗?他连拿的出手的设计都没有,让我怎么能将我给予一辈子的房子放心的交给他装修呀!现在在网上一搜,对九创就更没有信心了,但是我怎么才能像楼主一样能将定金退回来呀!我和老公都是打工仔,1万5千元呢,除去生活开支也要2年才能攒上呢?更何况现在还要还房贷,希望大家能帮帮我出点主意,帮我将定金退多一点出来,谢谢
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