或者
五月下旬我家电视上收到河南有线通知网速由20兆免费升级到50兆（一次缴费两年以上），我于6月1日去芳林路营业厅去办理，排了半天队轮到我的时候告诉我没有猫，让我过一个星期再来，最好是十号左右比较把握。我6月10日去了，说我没有登记。我搞不明白了，单子营业员反复看了，又在电脑上查过了，通知我十号左右来领猫，结果说我没有登记。那好我就按你们的要求重新登记，一个营业员把我的电话记在一个本子上了，说猫到了通知我，这一等快一个月了，一点消息也没有，不知道是没有猫，还是把这档事忘到九霄云外去了。天气炎热，去一趟不容易，你们能不能办点实事，少来点忽悠，多为用户着想。
回复部门：有线电视网络 2017-07-10 09:53:19
这位网友您好，因为您是20升50的宽带，所以需要换猫，但是由于是厂家的问题，所以我们会及时协调好，给您带来的不便请谅解，感谢您的关注和支持！
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