中国移动诈骗用户
6月23日,中国移动给我发信息,让我到洛阳移动公司关林钢厂路营业厅给孩子领取免费的数学学习资料,24日下午两点半在该营业厅,负责发放资料的员工让我先发一组数字到10086,获得一个验证码并告诉她,我按她的要求取得验证码,并告诉她。发资料的时候她又说没有我孩子的学习资料,是学校把信息发错了,我当时还再三问她,这会不会产生费用,她非常确定的说不会。
然而,6月28日,移动公司给我发多条信息,说我成功订购了移动公司数学,化学等学习课程,并且将在7月28日开始收费。我就不明白了,那天明明说没有我孩子的学习资料,也明确说不会收费,仅仅过了五天,就说我订购成功了,还要收费,这样的行为是什么行为。
在这里,我要问移动公司,
一,这是不是诈骗行为。
二,移动公司从哪里获得我的家庭情况,合法不合法。
三,移动公司利用非法获得的我的家庭信息,实施诈骗行为,要不要负法律责任。
回复部门:工信局 2017-07-02 18:21:13
尊敬的用户:
您的诉求我委已收悉。
根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,各省、地市政府工信部门没有管辖权,所以我局不是电信运营商(移动、联通、电信、铁通)的行业主管部门,关于电信行业的诉求我局无权介入处理,建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377
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