我是电信用户,订的早上和晚上天气预报经常收不到,我是野外工作者,特别需要天气预报。这种情况严重的影响了我的工作和生活。己经断断续续持续了一年多了,在这期间我不断向电信客服反映情况,她们说她们发送正常,让我去营业厅测手机和卡,我去测过一切正常。我手机接收别的短信和客服的各种短信也很正常,没有一点问题。我想问一下洛阳电信,是你们设备技术不行还是服务质量有问题呀,这么小的问题反映了几十次就是解决改正不了。在这里我表下态,我是电信套餐用户,捆绑期二年,己经一年半了,如果这次天气预报问题还解决不了,也没什么,我再凑合使用半年,到期后永不在使用你们中国电信的任何产品!同时也会告诫同事和亲朋好友!
回复部门:中国电信 2017-05-26 19:28:31
尊敬的客户:
您好!感谢您对电信公司的支持,针对您反映问题已核实说明,如有其他问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000反映,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!
尊敬的用户: