尊敬的网民：
       您好！知悉你反映的升龙天玺电梯问题后，我局立即安排老城区质监分局调查处理，具体情况回复如下：
       经调查了解，该小区２号楼１单元北侧电梯之所以出现问题，大致有两个方面原因造成：一是该梯为担架梯，进深220cm，宽度110cm，部分业主装修频繁拉货重载造成偏载，运行中因偏载门刀撞击门球形成急停。二是编织袋、尼龙绳等杂物夹进门机马达齿轮及皮带，造成开关门不畅。
       对此问题，电梯维保公司和物业管理部门分别采取了以下措施：一是及时清理了杂物。二是重新对所有厅门门球做二次调整，并建议甲方避免装修期间拉重物。三是电梯维保工作人员后期对此电梯进行全天监控运行，避免此类事件再次发生。四是电梯维保公司、物业管理部门分别在电梯明显位置贴出提示，给业主明确了乘梯须知以及装修期间应注意的事项。
        感谢您对质监工作及电梯安全的热心关注！

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