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  网友198650 2017-07-06 22:51:16

  有线网速慢，谁用谁上当。

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  lwjgzy 2017-01-03 16:43:05

  我的有线宽带自20161230日坏，不能连接服务器，手机上网已经停止几天了，修理不及时，期间31日晚上来人在房间修理猫，说绑定不好，鼓捣到9点左右，说是明天早上可能会好，结果第二天2017年元旦，无人理睬。到20170102，下午一点终于来了一位师傅，说是猫坏了，拆下带走，说是到营业厅更换新猫，等到下午4点多，终于更换了猫，结果装上故障依然如故，又说是线路原因，到6点多天黑离开，承诺明天换入户电缆，今天20170103一整天，没有任何人联系我们，12点半左右，往河南有线总公司打96266，说告诉我一个维修电话，让我联系，被我拒绝，我说，你们有线应该积极联系用户处理故障，解决用户使用问题，怎么让用户联系修理人员？该客服说会将此问题积极反应，让报修手机保持畅通。耐心等吧，仍然无任何人联系修理。 3点13分主动拨打96266，洛阳客服同样让手机保持畅通，会有人联系的，结果到现在，畅通的手机没有任何人联系处理。 河南有线，我们服了，你真厉害！

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