投诉：洛阳市厚和德房地产开发有限公司

事情经过：我们是洛阳银河小区经济适用房业主，早在2013年，洛阳老城居民区的大街小巷，悬挂着彩色宣传牌，以及房管局大厅站立着彩色宣传牌，上边清晰写着银河小区经济适用房均价每平米2300元，项目外墙采用高档工艺面砖，市政自来水公司供水，有双气（天然气、暖气）配套设施齐全等承诺，然而，楼房建成后承诺的双气只有一气（有天然气，没有安装暖气），开发商忽悠部分业主安装了价格昂贵、且技术不成熟的所谓空气能地暖（类似于家庭空调）；外墙也未采用所宣传的高档工艺面砖；不是市政自来水供水是井水（连井水也拿不出检测报告，业主自行检测发现微生物超标严重）；小区其他生活服务项目：例如健身器材、地下车库等配套设施也未投入使用；另外，楼房质量差，部分楼道和住户室内墙体多处裂缝，院内也有部分地基下陷裂缝，9号楼院地基下陷大门都变形了，这些都是偷工减料豆腐渣工程造成的；再者，小区离铁路仅有50米左右，按规定楼房墙体和门窗应该投入特殊隔音材料，噪音才不至于超标，这些都没有达到规定标准，住进去的居民彻夜难眠，时常被火车噪音惊醒，严重影响民众的身心健康。我们强烈请求您能来我小区调查一下这些违法行为，期盼利剑出鞘，红盾护民！

要求：

1、 承诺的双气（暖气）给予兑现，否则，给予各户一定的取暖赔偿。

2、 每户业主加装隔音设施，直至达到国家噪音标准范围内。

3、 如果前两条要求不接受的话，就退还我们的所有

购房款，并且赔偿所交房款的利息损失，以及部分进驻人员房屋装修费用的损失。

银河小区全体业主