9月26日下午5点半下班坐50路公交车（车牌号为C9532），第一次刷卡显示余次为12，而司机说我没有刷，再刷确出现ERR异常。后多次刷都提示刷卡异常无奈，同事替我投币一元。我的卡明明还有次数，确出现这个问题。我用得是公交爱心卡，因为听力问题，又碍于同事的面子已经替我投币，我没有多说。但这个问题不是第一次出现，已经严重影响我们正常使用公交卡。这个卡上午上班坐车时还显示13次余额。

此外，关爱卡在司机严求多次刷卡时还会多扣次数问题，上车时自己刷，然后过一会司机又让刷，会重复扣次数。这个问题在我办卡至今在司机要求下已经出现2次。

这个问题关系到关系到全市乘车残疾人的切实利益。希望能够在市残联的监督下解决此问题。