尊敬的3.15卫士们,你们好!仲秋节我妻子去北大街丹尼斯购物,刚走出验票口,有个女的发了张卡片说可以在一个叫梵睿饰品的柜台领奖。(女人们爱贪小便宜)领奖时,另一个女的说可以刮奖。我妻子随手刮了一下,2000元!商家说,买这里的饰品可以抵2000元。带喜字的可以抵4000元。或许太信任丹尼斯了吧!我妻子给我挑了一件标价5870.00元的金镶玉观音吊坠。实付1870.00元。后来经行家们的鉴定,这就是金箔包装的次品货,市价不超300,网上100多元。这些该死的消费陷阱,丹尼斯,你能纵容吗?请相关部门给个说法。
回复部门:市场监督管理局 2016-09-18 11:10:28
接消费者投诉后,老城分局高度重视,老集工商所工作人员及时联系投诉人了解情况。经了解,投诉人因对中秋节在北大街丹尼斯购物后抽奖购买的饰品不满意想退货,遂在网上发帖投诉。问明情况后,工作人员立即到丹尼斯梵睿饰品柜台进行现场调查,发现该店办理的有营业执照,所售商品均有鉴定证书;同时丹尼斯商场工作人员表示,今后会加强对柜台经营行为的规范管理。由于投诉人对所购饰品不满意,被投诉方已为其办理了退货。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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