洛阳中旅丧尽天良 七旬游客倒地不救反逼签“免责声明”

我父亲葛先生参加【洛阳市中旅旅行社有限公司】 组织的“北京四日游”活动，结果由于导游擅自增加行程，导致我父亲身体不适。导游把我父亲丢在车上不管不顾两个多小时，等到宾馆时，父亲瘫倒在地，导游不叫救护车，反而逼我父亲签“免责声明”！因延误三个多小时，最终导致我父亲去世！家属与旅行社联系护送父亲遗体返乡，负责人居然说“你自己家人，你看着办，这事跟我没关系！” 旅行社至今未给受害人家属任何说法。

如此无良企业居然还能存在，如此冷漠的导游居然还继续在岗，真是我古都洛阳的耻辱！请求上级旅游部门严查此事，给我们受害人家属一个说法！

每年我都盼着过中秋，盼着与家人团聚，可是今年，我却害怕这一天的到来！因为爸爸几个月前走了，永远地离开了我们！我再也见不到爸爸了！可是，他完全可以好好地活着啊！这一切本来完全可以避免的啊？！要不是洛阳中旅，他还可以陪我好久好久！

事情是这样的：

我爸于2016年4月26日参加由【洛阳中旅旅行社】组织的 “北京双休精华四日游”旅行团，该团是老年团，计划是26日出发，29日返回。当时看旅行社的行程安排，感觉还比较合理，而且宣传的人说是“中旅”组织的，我们想，“中国旅行社”这么大的招牌，应该没有问题啊。最后出了事才知道，根本不是“中国旅行社”，而是冒牌旅行社，全称叫“洛阳市中旅旅行社有限公司”。跟他们交涉的时候，他们所谓的领导声称，他们以前就叫中国旅行社，现在改名了，还说洛阳现在就没有中国旅行社一说。不管你到底哪家是哪家，反正你们带去的人出了事，总得给个说法吧，结果又各种推脱，各种借口！

我爸他们26号下午四点多钟从洛阳市汝阳县小店镇集合坐上到北京的大巴， 27号下午七点钟，突然接到噩耗，父亲突发疾病去世了！当时我们全家都懵了，怎么可能！！！怎么会这样！！！走的时候精神那么好，这才不过26个小时人就没了！旅行社是怎么带的人！

后来，问了同行的老人，才知道参加洛阳中旅的团，不出事都是万幸！

他们27号早上六点到的北京天安门。刚一到，黑心导游就将舟车劳顿一整夜、疲惫不堪的老人们赶下车，开始走马灯的逛天安门、毛主席纪念堂、人民英雄纪念碑、故宫。黑心导游一心想着赶紧逛完景点，第二天带着购物吃回扣，一路狂赶，上午11点半就把这几个景点逛了一遍。团里人说：“别说休息、买东西吃，连放屁的功夫都没有。”老人们大多是头次到北京，人生地不熟，害怕掉队，都紧跟在年轻的导游后面疲于奔命。

疲累地逛了一上午，想着好好吃一顿，好好休息下呢，结果，洛阳中旅旅行社为节约成本，把老人们拉到一个偏僻的小餐馆，用大约二十分钟的时间匆匆吃了午饭。

吃完饭，没有片刻休息，大巴拉着人直奔颐和园。因为导游一直催啊赶的，不到3点钟，合同上约定的27日的项目就游完了。如果此时结束行程，我父亲完全不可能出事！因为在颐和园，他还参加了游船的项目。从颐和园到旅行社合作的昌平区胡庄村味典方元饭庄，走高速的话最多40分钟就能到。也就是说不到四点，大家本可以休息了。

可是，为了给第二天留出更多的购物时间，万恶的洛阳中旅+黑心导游硬是把行程安排得十分紧张，故意3点钟就结束一天行程，接下来让老人们“顺路”去看第二天的一个项目——鸟巢。累了一天，谁不想休息啊，可是旅行社欺负外地老人不熟悉路，又没有维权意识，就任意摆布！说“顺路”，这应该是旅行社一贯的伎俩，颐和园在西边，宾馆也在西边，你把人拉到东边的鸟巢，还敢说顺路，你们旅行社年年走这路线，敢说对北京不熟，不知道东西南北？！就欺负游客都是善良又老实的农村人，洛阳中旅，你但凡有起码的良知，就不该把农村人当猴耍！你们怎么不让自己爹妈报这个团出来试试！老人们把身家性命都托付给你们，你们就这样对他们！有没有起码的尊重？！

车一到鸟巢，导游和司机就赶着人下车，大家都下车了，我父亲感到有些不舒服，就说不下车了，司机催促了一下，也就没有人管了，把父亲一个人留在了车上。如果这时候，导游能问一句“你是哪里不舒服，用不用看医生？”也不会酿成今天的悲剧 。第一次错过了最佳的救助时间。

游完鸟巢大约是4：40，到宾馆大概是6点钟。从4点到6点，这两个小时内，导游一直没有上前问下我父亲为何不下车，更别说问其他的了！她估计根本不知道多少人下车，多少人没下？

但我一辈子都不会原谅这个黑心导游！正是这时候错过了最佳的救治时间，延误了病情，这时候但凡问一句，哪怕不想管事联系一下家属也行！周围好几家三甲医院呢！但凡任何一个时间过问一下，悲剧也不会发生！

但愿这样的悲剧永远不要发生在任何人身上吧！实在是太痛了！我到现在都不能跟人当面提起这个事儿，也不敢回忆父亲出事时的前前后后，不愿相信父亲已经永远离开我了。最近，我几乎每天都梦到他又活转过来，还是那副慈祥的面孔，抱着外孙开心地笑……好几次夜里不是哭醒就是笑醒。好几次骑着车想到一些往事不由地落泪，有几次泪水模糊了双眼几乎被车撞。

母亲也因为父亲的去世一下子老了很多，虽然嘴上不说什么，但每日擦拭父亲的遗照，每当她擦的时候，我都不敢看她，怕泪流出来引得她难过。父亲才六十多岁，少年夫妻老来伴，这才刚步入老年，就……而没有见父亲最后一眼，没有在榻前尽过一天孝，成了我们做子女的终生的遗憾！

可问题的关键是，父亲的离世本来可以轻而易举地避免的！只消多问一句话，哪怕给家属打一个电话！不过是分分钟的事儿！如果说这时候导游只是疏忽的话，那接下来发生的事是无论如何不可原谅甚至应该诅咒她了！

6点左右，大巴一路颠簸到达宾馆，我父亲连从座位上站起来的力气都没有了，大家都下了，司机又赶他下车，他说：“我不下了吧。”司机一顿呵斥，说“都得下，车门要关了！”他完全没留意到我父亲的状况已经非常不容乐观，愣是强逼着我父亲下去。看，垃圾旅行社吸引的什么垃圾司机！在同伴们的搀扶下，父亲只好慢慢下车，刚一下车就吐了起来，同行一位老乡将他扶到宾馆大厅沙发上，他再次吐了起来，然后瘫倒在沙发上说不出话，这时，刚好另一司机在场，同村的人跟司机说，赶紧找人抢救吧，那司机说：“我管不了。”村里一位老乡跟他吵了两句，有人去叫导游，导游可能意识到问题的严重性，但令人发指的是，丧心病狂的导游第一时间不是拨打120急救，也没有联系家属，而是强拉着我爸的手签“免责声明”！

如此卑鄙恶劣的行径，估计是旅行社一贯的做法！第一时间不是救人，而是不管他人死活，都要签下与他们无关的免责声明。如此草菅人命，直接延误宝贵的救治时间，近似于杀人。而父亲这时手都抬不起来，根本没办法签名。我想，如果父亲签了，那谈判时洛阳中旅不知道得嚣张多少倍。不，我太天真，签的话，还有什么谈判啊？！

签字的时候村里很多人在场，都说：“都啥时候了，还不救人，还签那东西！”愚蠢的导游怕扯上官司，第二天挨门挨户地敲游客的门，问昨天签字那张纸谁见了，找不着了！这不是此地无银三百两吗？！村里一个大妈直接跟我说：“她肯定怕恁告她，故意吵嚷着让人都知道那张纸丢了，平时啥大事也没见她挨着门敲的！”

等我赶到现场，表示想把父亲护送回家时，导游居然还跟没事人似的跟我说：“你跟我们经理说吧，我管不了。”给经理打电话，那经理居然态度极其恶劣地说：“你自己家人，你看着办，这事跟我没关系！”这都一群什么人啊！

等到我们护送父亲返乡，并要求给个说法的时候，这个姓姜的经理又变了一副好脸，说先入土为安，有事好商量。父亲教我们与人为善，做人讲信用，所以我们相信了她。完全没有意识到她是想拖过五一黄金周。因为按照农村风俗，“一七”之前不能出门，等过了“一七”，“五一”小长假也过去了。这时，她先是各种推拖，最后居然不承认自己有责任，还一副助人为乐的面孔说，可以帮着处理“旅行社责任险”。

当时没意识到“旅行社责任险”跟我没一毛钱关系，我只要找旅行社就行，就傻乎乎去了！更可恶的是，这个姓姜的女人找了一个保险公司的定损员，冒充河南旅游局派来的调解员，“调解员”一开口连背三遍台词，我是河南省旅游局派来的调解员，我是中立立场，请不要有敌意！但接下来就习惯性的一句一个“我们保险不管这个……”“这不在我们保险的范围……”定损员，你能把狐狸尾巴夹好再出来吗？动不动“我们保险，我们保险”，还以为人家都没看出来你是狐狸？！根据该死的定损员的说辞，算来算去，可能也就赔个两万来块钱！这不是扯蛋吗？！为了让父亲遗体顺利回乡我们都花四五万了好吧！

定损员还以“旅游专家”的身份“好心”地告诉我们：你们这种情况，告到法庭上也就是这个数儿！当我们追问旅行社责任时，洛阳中旅就一直说就这个责任险，不承认自己有责任。再问，姓姜的女人就嚣张地说，你告吧，随便告吧？！

这中间数次约我们谈判，让我们频频放下手头的工作，来回奔波，搞得我们精疲力竭，但每次都在扯皮、推卸责任，现在我才明白他们这是在拖延时间，因为时间越久，证据越难搜集。

是啊，我也想告啊！可是我不想中招啊！旅行社年年出那么多事故，法院恨不得就是他们家开的，不用说，一切都熟门熟路！我们呢，就一平头百姓，又得上班又弄娃还在外地，就中国这法律程序，光举证都得花多少功夫，弄不好还要辞了工作！成本如此之高，而收益呢？平头百姓与流氓企业打官司，脚趾头想想也知道结果。

不过，我到现在都想不明白：

一，到底洛阳中旅是不是中国旅行社在洛阳的分支，如果是的话，这样的大企业，怎么素质这么低？如果不是，这样的黑企业怎么能存活到今天？！

二，如此冷漠自私、不专业的导游，到底有上岗证吗？即便有，都出人命了，怎么还在岗？

三，旅游业乱象，到底什么时候是个头，难道都没有人能管管？！

四，中国的人身赔偿制度，啥时候能够合理点？农村人的命咋就那么贱？！老年人出事赔偿明显少于年轻人，这个真的合理吗？年轻人是能创造更多价值，但老年人不是已经创造了很多价值了吗？过河拆桥？他们不是更应该安享晚年吗，他们的非正常死亡不是更应该被重视吗？人越老，社会关系不是越多吗，他们亲友们受到的精神创伤不是更多吗？怎么赔偿更少？

洛阳是九朝古都，竟然发生这样令人发指的旅游事故，请主管部门洛阳市旅游局为我们做主，给百姓一个满意的说法？