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  • [投诉] 移动虚假活动 明明赠送却扣费

    移动5月11号送30元手机流量的活动,因为是11号送的不满一个月,他就送了20元的活动专用流量费,6月送的是整个月30元流量费,之前因为类比的活动不明扣费,5月份流量就没用,六月份用的流量,因为他是按天用流量的多少扣费的,7月份到了我取消他送的30元业务,客户端告知不能退,六月份我交了30元话费,因为我自己还有18元的最低消费,除过去六月份的18费用,七月份应该结余12元,实际结余9块,其中送的30元活动是本月11号自动取消,现在扣我自己话费,我给客服电话,客服说5月已经给你返了30元,加上6月的一共是六十专用费用,事实5月就返了11号到月底19天的20元专用费用,六月是30元,一共返了50,7月份1号到11号我要自掏腰包?自己两个号,一个联通,一个移动,联通用的多点,移动因为是快十年老号,不想丢掉,所以就一直最低消费在哪放着,没想到移动用这方式。坑人。

    神都洛阳 2016-07-03 评论3 浏览6131 编号 20160703103601330 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2016-07-04 18:08:32

尊敬的客户:您好!工作人员已经与您电话联系,经核实,计费无误。感谢您的支持

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