问题1，老城区三大新村光纤问题，本小区光纤改造已经很久啦，可我居住的这个栋楼，仍然没能改成光纤做为一个联通的2006年至今的用户也反应过多次，花一样的钱用的确不一样，我小区包括我多方多次咨询，联通公司说是物业的问题，物业说是联通公司的问题，来回推诿，就算是物业的问题，你联通公司又不是个体，如果用心去解决，总是可以解决的，如果不能解决是是你联通公司的问题，是否要给我们这些没有改光纤的用户做出赔偿和优惠呢，也没有，我们支持联通，你们说是物业不让进，那好，我们配合不缴纳物业费，可是又过去这么久了，依然无果，强烈要求给个说法。问题2，好吧你改不了光纤我可以等，你联通让我正常使用总可以吧，半个月内，竟然机房配件烧了2次，理由为换了机房，机房周边用户用电多，电压过高烧坏了设备，行第一次原谅你，那我想问下，是不是联通的脑子也烧坏了，既然知道会烧为什么不准备设备，行，你们解释了说我们也不想让它烧，那再原谅你，那你当天修好啊，又告知设备在郑州今天修不好了，明天配件回来再修，我想问下，郑州离洛阳有1000公里？早上坏的，12个小时过去了，你们在干嘛，在那看吗，全程高速算上双方市区路程，算上堵车，12个小时也能跑完这135公里左右的路程啦，说明什么，说明根本没把我们这些老百姓用户当回事，水停了，连夜抢修，电停了连夜抢修，宽带停了明天或后天再修，都什么年代了，信息话的年代了，网也是民生民计划啦，假如中央领导来洛阳市视察，市政府领导用网络汇报工作，网断了，你也明天再修吗？你们考虑过我们小老百姓们，工作了一天，好不容易到家还要加班赶明天的工作，网断了饭还没吃夹着资料去网吧，如果工作没完成扣了钱你们给吗，去网吧的网费你们给吗，去网吧万一资料泄露你们负责吗？你们什么也不负责，客服说如果你们不满意可以选择其他的光纤或宽带用户，好吧，我现在难道合同到期了，我欠费了吗，没有，那就是店大欺负客啦，我理解的意思就是，我们就是这样服务，这样态度，反正你们交过钱了爱用不用，强烈要求给说法，不给说法，咱们就百姓民生，再不行就行风热线，再不行就电视台，再不行就市场热线，再不行就天涯论坛，再不行就微博，微信朋友圈，等待你的解释联通