我是刚安装的移动宽带，是61号楼的，刚开始我买了一个无线路由器，移动在恒大的安装工人第一次说恒大没有留网线，电视只能走无线没有安装，后来买了一个无线路由器，安上电视的无线信号非常弱，安装工人拿来一个“无线扩大器”说用这个才可以，100元，当时想那没办法就安乐，掏了100块；后来没几天信号非常弱，电视一直在转圈，叫了原来那个安装工人，半天才来，来了后就说我的无线路由器有问题，连接不上了（刚才还是好的，就恢复了一下出厂设置），没办法，他又拿出一个无线路由器-100元，因为没法看电视，就只好买了，前后花了200元。安装的当天晚上，家里老人在家瞪着电视一直在缓冲，根本没法看，问那个安装工人，态度非常差，说什么网络现在用的人多，没办法。我想问下：我安装的50兆的宽带看个电视都卡，你们一到晚上八九点钟就卡，这到底是什么情况，是不是克扣了我的安装流量，原来的营销客户经理说即使20兆也不会卡，但是现在晚上50兆还卡的不行。

据客户经理说安装工人是外包，这样一有问题移动就可以撇清自己的干系。现在要求回复以下问题：

1.检查我的宽带是否达到了我安装的50兆宽带速度，出具正式的报告；

2.不管你用什么办法，解决我晚上电视卡的不能看的问题，并且保证以后不出现类似问题；

3.更换恒大的安装工人，收费200元肯定不是我这一户，这样的收费是否是中国移动的行为，是否合理？