作者安徽人，值牡丹花会，到洛阳旅游。

事情是这样的：旅游期间妻子看上了牡丹瓷，我们一共买了4个，因携带不方便，便打算寄回安徽。在洛龙区德邦关林营业部咨询是否可以邮寄，店员说当然可以，洛阳是旅游城市，我们邮寄牡丹瓷很多，偶尔会存在掉个叶子或者花瓣，但大多数都是完好的。于是便办理了手续并缴纳了保价费。期间邮寄员告诉我东西需要到郑州才能打木架，然后只是在物品原有的盒子里草草塞了几只防撞泡沫，带着些许担心，我又往里多塞了几只。并再三叮嘱轻拿轻放并贴易碎品标签。大名鼎鼎德邦物流，在洛阳寄个物件还得到郑州打包，痴人说梦我竟然信了。东西是4月14日到的目的地，当地物流通知我们去取货，一个简单的木箱，没有任何轻拿轻放的标志，四样物品在里面横横竖竖放着，中间空隙很大，也没有任何填充物保护，这就是所谓的专业。东西我拒签了，打电话到洛阳始发地，从店员到经理一个个信口雌黄，说东西只保丢不保损，让我去找接收单位赔偿。邮寄单据第八条：承运人从货物运时起到交付时止承担安全运输责任，在此期间若发生货物损坏，短缺，灭失，污染，承运人负赔偿责任。当天，我打电话给洛阳运管部门对德邦关林营业部进行投诉，接下来可想而知，不了了之。

诺大的洛阳城，牡丹花会名满天下，却没有一个说理的地方。