或者
我于今年2月10日在网上购买了2张洛阳锦远汽车站2月13日到南京的汽车票，票价230元，每张票保险各20元。2月13日上午11点在该汽车站自动取票机上顺利取到了2张车票。经车站客服的指引，我们找到了需要乘坐的洛阳~宁波的尾号8880的长途车。但是该车司机（或者是车主）却声称该车并不到南京，不接受我们上车。同时还有其他几位乘客。在他的带领下我们来到车站客服处问询，在我们的据理力争下该站客服没有任何理由说服我们。
为什么网上的售票地址是终到站为南京，而到了车站就变成了过路车了？如果是过路车为什么网上售票界面没有显示？后由于赶车，就同意了司机和车站客服的安排，补贴了108元换购了下午5点30分洛阳汽车站至南京的车票。可气的是这辆车也晚点到晚上20点才到站。让一车人在候车大厅里苦等。总算于第二天中午11点才到达南京，而且也不是车站方面再三保证的南京最大汽车站（说是在南京火车站北广场附近）。而是在位于江北六合区的葛塘汽车站。此地距南京市区还有数十公里之遥！据司机声明是由于南京不让进。我们这些洛阳人坐了趟洛阳车真是受尽了窝囊气！请交通局调查此事，给我们这些乘客一个说法！
回复部门：交通局 2016-02-18 10:22:14
网友您好：接到您的投诉后，我局立即要求交运集团对此事进行调查，现将交运集团调查情况反馈如下：1、您在网上购买预售票，保险费用为网站收取，并非汽车站收取。
2、您购买的南京车票为锦远站长途“洛阳---宁波”线路途经站点而非终点站。经查“携程”、“畅途”及“微信售票平台”等网上售票平台，均有提示为过路车。
3、因途经站点只在高速口停留，不进南京市区，车站方面与旅客协商后，为您换乘洛阳站直达南京客车，票价为每人284元，旅客补差价每人54元，2人共补车票差额108元。鉴于以上情况，我局要求交运集团认真做好网上售票工作，确保旅客合法权益不受侵害。同时提醒广大旅客在使用网络购票时，注意相关提示信息，遇到疑问，先拨打客服电话进行咨询，明确具体事宜，再进行网络购票。最后，我们为您此次不愉快的旅行表示歉意，我们将积极督促交运集团提高服务质量，完善网络购票系统，为旅客出行提供更优更便捷的服务。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
