2015年8月21日，伊川县有线电视台在没有任何先兆的情况下把电视信号中段。一问“要换机顶盒”，赶紧在当日11:30左右办理了缴费（350元）和换新机顶盒。换了以后就不能正常收视，联系维修人员，第二天上门检查说：信号不行。就匆匆离去，前后不到十分钟。此后，十几次打维修部电话和一次到维修部报备，截至今天也没有一个人来维修给予解决。试问伊川县有线电视台：你们是宣传机关，是喉舌，我们交了钱还换不来你们最基本的服务吗？有权就该任性吗？要求：1.能够正常收视；2.退还自8月21日止正常收视期间的收视费。