或者
洛阳市交运集团关林汽车站罔顾国务院的规定，强行向过往的乘车旅客收取如厕费用。收费人员态度极其蛮横嚣张，声称厕所是私人向车站承包的，交通局和交运集团也同意其收费，无论是谁如厕必须交费。试问蝉联全国文明城市的洛阳就是这样创建“文明城市”的？如此堂而皇之地将本属于公共服务的项目委托给个人，是否有政府部门的许可？是否经过听证？洛阳市财政2014年市级公共财政支出的104.4亿元连一个车站的免费公厕都建不起？党中央三令五申强调加强党风政风建设，交通局和关林汽车站就是如此贯彻和执行中央政策的？党中央的“三严三实”教育活动在相关单位就是这样开展的？政府的公信力来源于政府部门对于百姓利益的不断维护，来源于为百姓谋福祉，该汽车站如此丧心病狂地为少数人谋利益，违背了公共服务行业的宗旨，是对广大旅客的侮辱！交通局如此为一个小小的公厕违规收费大开绿灯，纪检监察部门是不是也应该其实承担起责任！
回复部门：交通局 2015-08-27 10:38:56
网友您好：针对您所反映我局纵容下属单位关林汽车站公厕强行向旅客收费问题，现答复如下：1.我局从未通过任何方式同意交运集团关林站厕所可以向旅客收费；2.我局接到您的投诉后，立即要求市运管局客运科和交运集团对该站厕所收费问题进行调查处理。经查：一是 关林汽车东站是租赁经营，车站位于二郎庙村通达市场，汽车站改建时占用了市场上的公厕，承诺改建后厕所还归原当事人所有，当前厕所所有权不在车站；二是因关林地区人员复杂，加上厕所位于市场内，周边商户放着自己的厕所不用，过往人员也到此如厕，这些人员素质参差不齐，经常有人用报纸等如厕，造成堵塞，故该厕所一直对市场及过往人员收费；三是汽车站改建后，站方没有收取厕所管理者任何费用。经与厕所管理人协商，旅客持当日有效车票免费入厕，在厕所醒目位置设有旅客免费入厕提示牌。3.针对以上情况，我局要求关林站立即进行整改，加强厕所管理，保证广大旅客免费如厕，并提供一个整洁卫生的环境。同时欢迎广大旅客朋友进行监督，如有问题，请拨打12328进行投诉。谢谢！
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