我只是弱势群体中的一员，我投诉无门，我欲哭无泪，恳请帮帮我，我该怎么办？

事件经过概述：

我顺利通过科一、科二和科三的考试并且合格确认后，于2015年7月28日通过网上自助预约系统成功预约科目四（预约的科四考试日期为2015年8月4日），8月4日当天我去参加考试时被告知查询不到我的任何信息，我的档案可能已被注销！无法参考科目四。。。。。

之后的几天时间我一直往返于驾校（洛阳未来驾校）和洛阳郭寨驾管所之间，费尽周折，最后被告知我的档案被驾管所（洛阳郭寨驾管所）工作人员在2015年7月31日注销，无法考科目四， 要想取得驾照必须从头开始再次考取科目一、二、三、四（也就是说：重新建档，重新考试）后，我呆了。。。

考过驾照的朋友都知道考试历程的艰辛，尤其对于我这样一个边工作边带孩子的妈妈来说，家里嗷嗷待哺的孩子需要照顾，还有躺在病床的老人，每次学车的时间都是挤出来的。为什么？为什么我的科四还没考档案却被无故注销（8月4日将考试，7月31日被注销），你们的一句重新再考就“打发”我了吗？？

我想说，驾管所（洛阳郭寨驾管所）工作人员凭什么私自注销学员的档案？重新考试需要时间、精力、甚至还要个人耽误工作，这些损失为什么要学员本人承担？

这种感觉就像被强奸了还不能有任何怨言，只能在心里默默哭泣，平民百姓办点事都找不到解决渠道！好无奈！

憋在心里憋屈，恳请为我出谋划策，我该如何办？何种方式是解决问题的最好办法？我将如何通过网络媒体传播投诉 我该如何做？如果一直无人解决我只能通过各种网络媒体、社交工具提高曝光率，释放心里下的憋屈。

我该怎么办？ 谢谢！