2014年5月1日,烫染沙龙JK国际在洛阳市洛龙区安乐中街与军民路交叉口向西30米开家新的理发店搞活动,我看他们店装修不错,老板人很好,就在其店存1000元办张金卡,享受店内所有消费打4折的优惠,而且还能直接用卡内的钱,购买店内洗发护发产品。我当时办了一张,但是发的卡属于无芯片的摆设,一般店内消费,只按照店内的一张纸质表格,消费一次,减去余额,顾客签个字就行了。之前消费都好好的,结果就在2015年8月2日,我再去那店想剪发,发现店内紧闭,门前灯箱破烂不堪,问了旁边的店面老板,才知道他们已经搬走几天不干了。询问了房东,原来理发店这些人走得很匆忙,连房东都不清楚他们何时离开的。只是租了一年多,也没有留下联系方式和身份证复印件,只知道老板姓李,不是本地人,但是是河南人没错。这帮人走得到是干净,可惜我们这些店内办卡的人,没有退钱,人已经消失不见了,我的卡里还有四百块钱,我找谁讨要?我只知道他们店里的固话是0379-63603690。另附上他们开店时的照片,现在关门后的照片,还有他们老板的照片。
回复部门:市场监督管理局 2015-08-13 15:15:53
接消费者投诉“理发店涉欺诈顾客办卡,现在卷钱逃跑了”后,关林工商分局高度重视,安乐工商所工作人员立即与诉求人进行联系,了解相关情况后,到该店进行检查,发现该店已经关门。执法人员与其房东联系,据房东称该理发店已于2015年7月关门,不知去向也没有留下联系方式,只有固定电话:63603690,执法人员多次拨打其电话联系,均无人接听。执法人员告知房东,如见到此人可以电话通知安乐工商所。另外执法人员已向诉求人反馈了该店情况,下一步,联系到该店负责人会第一时间通知诉求人。
分局12315中心工作人员于2015年7月11日9:52分做回访时,与诉求人进行了沟通,希望能理解和支持工商部门的工作。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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