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  • [投诉] 光回复解释不给我解决问题好会应付投诉看来就是表面文章啊

    [投诉]涧西区中原小区内部电话被电信用了后内线被强制断线

    我们在电信入住我小区之前就装了内线电话,由于是内部电话,当如每个人都交了钱,电信后来用我们的内部电话接入了电信,现在除了电信的用户,其余的用户内线都被强制切断了。据说原来有协议,内线是不交费用的,现在貌似他们想收钱就断了内部线。这算啥?什么情况?从5月份找到现在都没有给解决,啥意思?

    回复部门:中国电信 2015-07-31 17:34:06

    尊敬的客户:

    您好!感谢您对电信公司的支持,针对您反映已解释说明,如有问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司的关注!

    有话明说!直接回复帖子!让大家都看看!心里没鬼怕啥?这回复摆明了就是应付回复呗!今天是电话回复了,但是对于问题只是说是因为注销了电话(100多户居民放着免费内线不用去注销电话,把我们当傻子啊?),没有任何解决问题的态度,解决也只解决电信捆绑用户(从取证角度就能看出来,仅让我提供有电信捆绑的号,提供小区小号人家无法解决),说是给领导汇报,不知道有回应没!你就明在这里回复!不行咱公检法见,说不定还能查个什么渎职什么的,有人就又要丢饭碗了。

    fetlong 2015-07-31 评论0 浏览3476 编号 20150731201757221 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2015-08-27 14:51:29

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映已做说明,建议如有问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司的关注!

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