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我是中国移动的客户,因为一张不用了,要销户卡上还有40多电话费,去营业厅要求转账或退费,营业厅工作人员说,必须提供发票,没有发票不能退,4月份交的话费打的,发票已经被我弄丢了,拿着身份证,去退费就不可以吗?只认发票,不认人。
发票 退费 营业厅 销户 客户 电话费 不认 话费 转账 身份证
回复部门:中国移动 2015-06-17 16:18:04
尊敬的客户: 您好!工作人员已经与您联系解决。 感谢您的支持
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