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  • [投诉] 西工区纱厂南路19号院空房爆增水的问题

    恳求:青天父母官给平民百姓做主!!

    我是退休工人,房子在西工区纱厂南路19号院11-1-602(手表厂家属院),14年至今一直没有居住(空房).5月自来水表爆增一百多吨,房子没有任何漏水!5月21号开始和水务集团联系解决爆增水的问题,水务集团5月28号去查看后至今天没有解决爆增水的问题,只要求我尽快缴纳水费!!只说过了水表就是百姓的事,和公司无关!

    我一个退休工人想不明白、理解不了:洛阳市的民生单位、为市民服务的大公司就是这样对待市民、平民百姓、无权、无钱、无势的百姓???

    恳请:洛阳市的父母官给我们平民百姓做主!! 谢谢洛阳市的父母官!!

    游客 2015-06-15 评论0 浏览1967 编号 20150615094857109 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2015-06-15 17:31:21

客户您好:
       您反映的问题,5月下旬我公司工作人员已与您共同现场核实,水表表码抄读正确,表井内无漏点。但不用水时,水表有转动,在关闭表井内表后阀门后,水表停走,据此判断表后有漏水。根据《洛阳市城市管理办法》的相关规定,客户和供水企业双方以水表为界,表后由客户管理和维护。为进一步查找表后内部问题,我公司工作人员已到您家中,帮您排查。关闭您家中阀门后,水表停走;开启家中阀门后,水表转动。因此确定是家中内部问题造成水量增加。根据行业“谁施工、谁负责” 的相关规范,非我公司改造部分的设施,应由原施工单位管理负责。建议您尽快解决内部管道问题,避免造成不必要的用水损失。

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