网友您好！关于您反映的问题，现回复如下：
一、关于小区物业乱收水费有关问题
据调查了解，豫发改委【2014】1600号文件对洛阳市城市供水价格进行了调整，洛阳市北控水务集团核定对该小区自来水表用户收取每吨自来水2.9元。因水务集团要求物业公司每年对小区储备水箱至少清洗一次，清洗费用为3000元。物业公司经过核算，并参照周边其他物业小区执行标准，在咨询物价管理部门要求的情况下，对小区自来水六层以下住户每吨自来水加收0.3元，收取每吨自来水3.2元；对六层以上住户因涉及二次加压供水问题，对住户每吨自来水再加收0.3元，收取每吨自来水3.5元。因此，自来水公司每吨自来水2.9元以外的高出部分为分摊供水损耗与储备水箱清洗专项费用。
二、关于小区电动车充电安全隐患有关问题
据了解，物业公司正与开发公司协商在小区合适位置建设三轮、二轮电动车停车棚问题。物业公司承诺建成后的三轮、二轮电动车停车棚将设置专用刷卡充电装置，以解决目前业主电动车充电安全隐患问题。具体实施时间确定后，物业公司将书面公告。
三、关于小区物业垄断宽带业务有关问题
2014年8月30日，小区开始对业主交验房屋，物业公司即与移动、联通和电信三家运营商协商进驻小区事宜，但由于各运营商当年年度计划已完成，故无法在小区覆盖网络。目前，三家运营商已将该小区列入进驻计划，承诺将陆续进驻小区进行竞争，以服务争取客户，不存在让一家公司垄断该小区宽带业务问题。电信公司现已率先开始覆盖网络，其他运营商也将陆续进驻。
四、关于办理房产证有关问题
房产证由市住房保障和房产管理局核发，我区无此审批权限，请向相关部门咨询。
五、关于更换物业有关问题
市住房保障和房产管理局下设物业管理科，负责贯彻有关物业管理的法律、法规和规章；拟定物业管理方面的地方性法规、规章；负责对物业管理小区（大厦）达标验收；负责物业服务企业的资质管理；依法对违反物业管理的法规和规章的行为进行查处；负责指导、协调和监督全市物业维修资金的收缴、管理等工作；负责对物业管理人员的培训工作。我区无此工作职能，请向相关部门反映咨询。

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