本人给家人用的手机是老年机，2010卡

，平时打电话很少，2月18日突然扣费10多元，马上给电信客服打电话，刚开始还说不知道，后来才告知订购什么天翼支付？什么大飞机？听都没听说过的东西，手机立马没钱了？电信求求你学一学移动扣费也找一个余额多的扣？客服刚开始又说是订过了，给你取消了，下次不会再扣了，坚决不退还已扣的话费，后来在我打了多次投诉电话后，他们又说7天内返还，现在还没兑现。我说了一定会曝光你们，让大家都看看你们的嘴脸。关键是你们为了挣钱就不择手段？还有解决问题的态度？话费不多我不要了。