快递单号100163091687 ，如图所示价值一两千元的装有几套化妆品，有发票，和一些照片的快递2月3号到了洛阳市公司就无缘无故消失了，三四天过去也没消息了，圆通客服电话永远也打不通打不进了，难道洛阳市圆通客服是摆设！好不容易打通一次就说了你没有保价找发件的网点投诉商量索赔邮费吧，然后再也没音了！我想说我的东西根据记录是在洛阳弄丢的，我只想找回东西，很多东西你们是没法用钱赔偿的，比如照片，比如信用！再说了你们把我东西弄丢了推卸责任说我的钱交给的是发件网点，让我找发件网点索赔，我不清楚你们怎样划分责任的，划分得是否合理，但是我的东西是清清楚楚明明白白在洛阳弄丢的，里面还有很多我小时候的老照片这个怎么赔，我也只希望你们圆通帮我找回来！我刚看了下洛阳网，才发现圆通丢东西已经不是一两次了，难道都这样看到别人快递价值高点就弄丢？不保价就赔点邮费不了了之？圆通领导，市邮政管理局都视而不见？试问让洛阳老百姓谁还敢用圆通？谁还敢用快递？！请严肃彻查此事，为我们消费者做主，别让这种事情层出不穷！急等回复！