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  • [咨询] 蓬莱小区何时恢复供暖？

    请问蓬莱小区此次停暖是什么原因？何时恢复供暖？家里有老人小孩，对我们生活已产生影响。请尽快恢复！另我们的暖气费是按基础热费加流量费交纳，请问停暖这几天是否会退部分基础热费？

    游客 2015-01-22 评论1 浏览6663 编号 20150122090746846 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2015-01-22 13:34:58

用户您好，您所反映的小区，因高新区热力公司在该路段施工造成我公司热力管网有渗漏情况，管网存在严重的安全隐患，需排查原因抢修，待抢修后才能恢复供热（时间暂无法确定）。分户计量用户的热费计算中基础热费是始终不变的，因此不存在退基础热费的情况，没供热期间，计量表没有读数，对最后结算不影响，请谅解。

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