亲爱的网友您好！
　　感谢您对消防安全的关心和关注！
　　接到您的举报后，洛阳市消防支队立即责成洛龙区消防大队消防监督人员赴现场进行了实地检查。经核查，西门关闭是为了防止外来人员随意进出小区，保护小区业主人身、财产安全，小区东门、北门都可以正常通行消防车。物业部门表示小区内24小时都有保安值班，如遇紧急情况需要打开西门，可随时打开，同时也安排有人巡查，严禁在消防车通道上停车和摆放物品。
　　如您发现身边存在火灾隐患，请拨打96119进行举报和投诉。再次感谢您对消防工作的关心和支持！（洛阳市消防支队）

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