或者
1.收取暖气费时，采取连骗带坑做法，说什么先交钱的先试水，交钱的时候还得捆绑物业费。结果，居然把试水这步骤免除了。小区多少户人家都提心吊胆的在今晚等待供暖的到来，生怕管道有什么问题。去年供暖刚开始管道就坏了，结果延期好几天供暖。期间供暖温度一直不符合国家标准，物业也没有任何说法。只表示热不热和他们没关系。
2.物业费收取的时候很积极，楼宇对讲系统有故障不能使用，一年前上报说要统计一下，统一修理。时至今日，还是聋子的耳朵当摆设，期间小区用户遭遇数起盗窃案件，损失惨重。最基础的设施，楼道内的声控灯，居然都能长达近10个月不亮。期间上报数次均不解决。
回复部门：高新区 2014-11-17 09:36:47
网友：
您好！感谢您对我区工作的关心。关于您反映的“山水富地物业只收费不办事”问题，经过调查了解，情况汇报如下：
关于暖气试水，物业公司表示：在2014年10月24日已对山水富地小区暖气主管道进行了打压试水，没有发现漏水情况，但在2014年11月14日发现暖气管道有漏水，物业公司已派人加班抢修，与17日下午抢修完毕，恢复供暖，
关于对讲系统，物业公司表示：经过查看后，需要对讲门锁进行更换，等材料买回后将会及时给以更换。
如果您还有何疑问，或有新的建议，可直接与我们联系。联系电话：64332520。
再次感谢您对高新区工作的关注和支持。
洛阳高新区城市监察管理局
2014年11月19日
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