我在八一路北端兴华楼洗衣店办的有卡,可如今店不知道搬到哪里去了?我该去哪里找呢?上次在这里询问,给的电话是空号,希望有关部门能帮忙告知一声,维护消费者的利益。
回复部门:市场监督管理局 2014-10-27 10:59:38
接消费者投诉后,西工工商分局纱东工商所工作人员立即联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方(兴华楼服务有限公司八一路干洗店)办理有一张洗衣卡,现在因该店关门洗衣卡无法使用,遂向工商部门投诉。经工商所工作人员调查,该店因经营不善已关门停业。目前,兴华楼服务有限公司在其位于火车站的兴华旅社后院内设有办事机构,专门负责处理此类事项。工作人员已将情况反馈给投诉人。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实,其对处理结果非常满意。
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