网友您好！
    您的网络诉求所提出的几个问题，现回复如下：
    1．办理充值业务要排队40多分钟这个现象应该是不会有的，如果有请您拍张照片上传一下，我们会处理的。而且，我单位自2002年设立IC卡充值业务以来，除了IC卡充值中心是直接交钱办理业务的，其它各人工充值点均是在银行窗口交费后，拿着交钱凭证再到充值窗口办理充值，单位有规定，各个洛阳银行的人工充值点是不允许充值员接钱的，如果有，属于违反规定。
    2．目前，我单位只和洛阳银行进行合作，没有别家银行。洛阳银行内设立的自助充值设备是由洛阳银行提供的，不但可以进行公交充值，也可以缴纳水费，电费等等，所以是要洛阳银行卡才能办理的。
    如有疑问，请您咨询：63192273。

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