网民反映情况先前已报110，我处工作人员在接到此事件后已通报至该车所属公司，该车公司负责人向当班驾驶员了解情况，驾驶员讲当晚却有此事乘客是一位带孩子的女士，送乘客到达目的地后计价器显示11元加收1元附加费应收乘客12元整，乘客付款后自己习惯性的将钱款放入承钱款的包内，找钱时乘客讲自己好像给错钱了把五十元当十元的了，因为自己当时也未仔细查看加之包内钱款很乱也没法查对，就给乘客讲没有错你给的是两张十元的，乘客听后没在说什么我找了乘客8元乘客要了发票后下车，当时也并未与乘客发生任何争执，第二天早上公司领导人联系我问我昨晚是否收了乘客五十元不承认，经查对收入已发现确实多了几十元钱应该是晚上乘客给错钱款，驾驶员像公司告知是自己疏忽收错了钱，公司要求驾驶员将多收钱款存入诉求人手机中，并将发票送会存档。因诉求人电话为电信号多处交费均不出具发票造成退还延迟，后我处工作人员让诉求人提供移动电话号后已将多收钱款退还乘客。此事件并非向网民反映驾驶员耍威风不予承认，我处工作人员提醒广大乘客钱款交易时注意查验、当面点清避免不必要的麻烦。

                        洛阳市出租车管理处

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