尊敬的用户：
      您的诉求我局已转运营商处理，运营商回复如下：
        处情结果：9月9日9点联系客户13703762003，客户说没有反映过这个网络问题。
 
另根据国家法律规定，通信运营商的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，所以我局不是运营商的主管部门，您的投诉由我局转至相应运营商具体处理，也可由您直接向10086投诉处理或向省通信管理部门投诉。如果用户对通信运营商经营方式和服务不满意，建议您向通信运营商主管部门河南省通信管理局进行投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377

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