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    针对网友所提出的九都明郡住宅小区物业服务不到位的题，洛龙区物业办已于2014年8月18日上午9:30分，组织辖区专家组对该小区进行暗访，现将检查情况进行回复，1、涉及网友所提出的小区门禁系统交付不完善的问题，据调查，目前该小区开发商所承建的门禁系统没有完工，不符合《物业承接查验管理办法》的要求，物业企业并未进行承接、验收、管理，鉴于目前小区业主已经实际入住，一方面我办已责令该物业企业尽快协调开发商对小区门禁系统进行完善，另一方面我办要求该物业企业按照创建平安洛阳的要求，在小区门禁系统没有完全交付的情况下，物业企业必须增设固定及流动岗哨、增设小区秩序维护人员，从而以人防来弥补技防的不足；2、依据新《消防法》的要求物业企业应该着力解决小区电动车充电问题，目前该小区西南侧以划分出非机动车的停放地点，可供业主停车充电使用，但是由于部分业主目前依然将车辆停放在楼道内的行为，我办已要求物业企业逐个做好业主的解释工作，要求部分业主的电动车、三轮车停放在指定地点；3、针对该小区部分地方存在卫生死角，我办已责令该物业企业立即组织成立质检部门，对小区卫生、保洁、秩序维护，客户服务四项基础工作进行工作质量监督，提高小区业主的居住品质；4、针对该小区电梯及消防维保问题，我办经现场调查，目前均有专业化的维保单位进行维保，我办要求该物业企业应及时将维保合格证在明显位置进行张贴、公示。5、针对该小区存在的物业管理问题，我办已对该物业企业负责人进行约谈，要求其提供质价相符的服务，并将对该企业的整改情况，纳入2014年度资质动态考成绩，如整改不到位，我办将积极上报市物业办，对该企业资质进行降级或注销处理。
                                                                                     洛龙区物业办

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