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  • [投诉] 工作人员的失误,叫我的预交电话费一年后才能使用!

    今天我在电信公司解放路营业厅办理缴费业务,看到有交话费送礼品的活动。我请工作人员查了一下我的套餐和活动,当时还核算一下,选择了900元分摊六个月的活动。考虑到今天是28号了,我还咨询了一下工作人员,她说立即生效,但打不完自动转下月,我还挺高兴,拎着礼品回单位了。今晚回家,打开电信手机短信,居然发现此业务2015年8月1日生效。设想一下,谁会交话费等到一年多以后才生效??我要求电信公司公开道歉,更改生效时间并赔偿损失。

    游客 2014-06-28 评论1 浏览6920 编号 20140628213622609 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2014-06-30 15:41:29

尊敬的客户:
           您好!感谢您对电信公司的支持,您反映问题,已联系协调处理,建议今后如有问题可通过电信营业厅或拨打客服热线10000反映,我们会为您提供更快捷的服务,感谢您对电信的关注!

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