2014年5月20日本人通过洛阳市中青旅南昌路建业壹号城邦11号楼2007旅行社参团去云南旅行(价格是1560元),当时工作人员称年龄不够28岁,需要交1980元才可以,我们一行一共是4个人,最终按照每人1930元的价格参团。但是,到了云南之后,其他团友都是在1500元左右的团费,并且大部分年龄都在28岁以下,其中有两个团友跟我们都是在5月20日定的团,22日及27日同一次航班,整个旅游行程一模一样。后期跟该旅行社交涉时,声称是因为机票太贵,但经过核实,我们的机票价格并没有比别人的贵;在证实之后,该旅行社以各种理由搪塞,拒不退款。打电话到旅游局,旅游局说这种问题不归他们管,无奈之下我只能在网上投诉,请相关部门领导能够为消费者主持公道,谢谢了!
回复部门:市场监督管理局 2014-06-03 10:32:35
您好,您的问题建议您向旅游局反映,或直接拨打110联动电话。感谢您支持我们的工作!
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