我在2013年购买了一套婚房，后因房屋质量问题无法解决与开发商协议退房，手续已经办完,相关资料已提交涧西区房管局档案室存档。前不久，我又在另一个开发商那里购买了一套商品房，在办理首套房公积金贷款时，公积金中心要求提供之前退房的全套资料，以便证明是正当的退房而不是炒房，否则将按照购置二套房处理。但是，在去涧西区房管局咨询时，工作人员以无此先例为由拒绝了我的查询要求，请问我自己的退房资料为何不能查询、复制？我的正当要求为何不能得到满足？房管局工作人员能够仅仅以没有先例为由就拒绝我的要求么？